Garanti Politikası
YUNSHAO, farklı ürün kategorilerine göre sistem bazlı garanti kapsamı sağlar.
Garanti koşulları, net sorumluluk ve uzun vadeli operasyonel güvenilirlik sağlamak için sistem türüne göre değişir.
Aksi yazılı olarak kararlaştırılmadıkça tüm garanti süreleri sevkiyat tarihinden itibaren başlar.
Sistem Bazlı Garanti Kapsamı
Turnike Kapıları - 3 Yıl Garanti
Dahil olmak üzere tüm YUNSHAO yaya geçiş kapısı ürünleri için geçerlidir:
- Hız Kapıları
- Döner Turnike Kapıları
- Flap Bariyer Kapıları
- Kayar Turnikeler
- Tripod Turnikeler
- Tam Boy Turnikeler
Park Yönetim Sistemleri - 1 Yıl Garanti
Aşağıdakiler dahil olmak üzere birincil park kontrolü ve araç erişim ekipmanı için geçerlidir:
- LPR (Plaka Tanıma) Kameraları
- Bom Bariyer Kapıları
- Park Bileti / Kart Dispenserleri
- Otopark Ödeme Terminalleri
- Park Yönlendirme Sistemi Cihazları
- Ultrasonik Park Sensörleri
- UHF Uzun Menzilli RFID Okuyucular
- Otopark Aksesuarları ve Çevre Birimleri
Garanti Kapsamı Kapsamı
Geçerli garanti süresi boyunca YUNSHAO, aşağıdakilerden kaynaklanan kusurlu ürünleri veya bileşenleri onaracak veya değiştirecektir:
- Üretim hataları
- Malzeme kusurları
- İşçilik sorunları
Kapsanan bileşenler bunlarla sınırlı olmamak üzere şunları içerir:
- Ana kartlar, kontrol kartları, sürücü kartları
- Motorlar, motor sürücüleri, redüktörler, şanzıman bileşenleri
- Güç kaynakları ve dahili kablolama
- Sensörler, kızılötesi dedektörler, limit anahtarları
- İletişim arayüzleri
(TCP/IP, RS485, RS232, Wiegand, Röle) - Gösterge ışıkları, LED modülleri, buzzer üniteleri
- Firmware veya resmi yazılımla ilgili arızalar
Onarım teknik olarak mümkün değilse, YUNSHAO eşdeğer performansa sahip bir yedek sağlayabilir.
Garanti İstisnaları
Garanti aşağıdakiler için geçerli değildir:
- Yetkisiz sökme, onarım veya değişiklik
- İzinsiz değiştirilmiş yazılım veya ürün yazılımı
- Yanlış kurulum, yanlış kablolama veya yanlış kullanım
- Fiziksel hasar, darbe hasarı veya vandalizm
- IP sınıfı olmayan ürünlerde su girişi
- Çevresel hasar, korozyon veya kimyasal maruziyet
- Mücbir sebepler (yangın, sel, yıldırım, deprem)
- Normal aşınma, sarf malzemesi parçaları veya kozmetik eskime
Garanti Hizmet Prosedürü
1. Müşteri ürün modelini, seri numarasını, sevkiyat referansını ve arıza açıklamasını sağlar (fotoğraf veya video gerekebilir)
2. YUNSHAO mühendisleri uzaktan teşhis gerçekleştirir veya arızalı parçaların iadesini talep eder
3. Onaylı garanti belgeleri ücretsiz olarak onarılır veya değiştirilir
Lojistik Sorumluluğu
- Müşteri kusurlu ürün veya parçaları YUNSHAO'ye gönderir
- YUNSHAO onarılan veya değiştirilen parçaları müşteriye geri gönderir
Garanti Sonrası Destek
Garanti süresi dolduktan sonra, YUNSHAO sağlamaya devam eder:
- Ücretli tamir ve bakım hizmetleri
- Yedek parça tedariği
- Tüm YUNSHAO ürünleri için ömür boyu teknik destek
İletişim Bilgileri
Herhangi bir garanti sorunu, destek veya bakım talebi için lütfen bizimle iletişime geçin:
Telefon / WhatsApp / WeChat: +86 19540588776
E-posta: info@yunshao.com