Ngôn ngữ hiện tại

Nhận báo giá

Chính sách bảo hành

YUNSHAO cung cấp bảo hành theo hệ thống dựa trên các danh mục sản phẩm khác nhau.
Các điều khoản bảo hành thay đổi theo loại hệ thống để đảm bảo trách nhiệm rõ ràng và độ tin cậy vận hành lâu dài.

Tất cả các thời hạn bảo hành đều tính từ ngày giao hàng, trừ khi có thỏa thuận khác bằng văn bản.

Phạm vi Bảo hành Theo Hệ thống

Cổng xoay – Bảo hành 3 Năm

Áp dụng cho tất cả các sản phẩm cổng kiểm soát ra vào cho người đi bộ của YUNSHAO, bao gồm:

  • Cổng tốc độ
  • Cổng xoay cánh
  • Cổng chắn cánh
  • Cổng xoay trượt
  • Cổng xoay ba chân
  • Cổng xoay toàn chiều cao

Hệ thống Quản lý Bãi đỗ xe – Bảo hành 1 Năm

Áp dụng cho các thiết bị kiểm soát bãi đỗ xe chính và kiểm soát ra vào của phương tiện, bao gồm:

  • Camera LPR (Nhận dạng Biển số Xe) ce
  • Cổng barrier
  • Máy phát vé / thẻ đỗ xe
  • Thiết bị thanh toán đỗ xe
  • Thiết bị hệ thống hướng dẫn đỗ xe
  • Cảm biến đỗ xe siêu âm
  • Đầu đọc RFID tầm xa UHF
  • Phụ kiện và thiết bị phụ trợ cho bãi đỗ xe

Phạm vi Bảo hành

Trong thời gian bảo hành áp dụng, YUNSHAO sẽ sửa chữa hoặc thay thế các sản phẩm hoặc linh kiện bị lỗi do:

  • Lỗi sản xuất
  • Lỗi vật liệu
  • Các vấn đề về chất lượng thi công

Các thành phần được bảo hiểm bao gồm, nhưng không giới hạn ở:

  • Bo mạch chủ, bo mạch điều khiển, bo mạch điều khiển
  • Động cơ, bộ điều khiển động cơ, hộp giảm tốc, các bộ phận truyền động
  • Bộ nguồn và hệ thống dây điện bên trong
  • Cảm biến, bộ dò hồng ngoại, công tắc giới hạn
  • Các giao diện truyền thông
    (TCP/IP, RS485, RS232, Wiegand, Rơle)
  • Đèn báo, mô-đun LED, bộ còi
  • Sự cố liên quan đến phần mềm hệ thống hoặc phần mềm chính thức

Nếu việc sửa chữa không khả thi về mặt kỹ thuật, YUNSHAO có thể cung cấp sản phẩm thay thế có hiệu suất tương đương ce.

Loại trừ bảo hành

Bảo hành không áp dụng cho:

  • Việc tháo rời, sửa chữa hoặc thay đổi trái phép
  • Phần mềm hoặc phần sụn bị thay đổi trái phép
  • Lắp đặt không đúng cách, đấu dây sai hoặc sử dụng sai mục đích
  • Hư hỏng vật lý, hư hỏng do va đập hoặc hành vi phá hoại
  • Nước xâm nhập vào các sản phẩm không đạt tiêu chuẩn IP
  • Tác động tiêu cực đến môi trường, sự ăn mòn hoặc tiếp xúc với hóa chất
  • Các sự kiện bất khả kháng (hỏa hoạn, lũ lụt, sét đánh, động đất)
  • Sự hao mòn thông thường, các bộ phận tiêu hao hoặc sự lão hóa về mặt thẩm mỹ

Quy trình dịch vụ bảo hành

1. Khách hàng cung cấp mã sản phẩm, số sê-ri, mã đơn hàng và mô tả sự cố (có thể cần cung cấp ảnh hoặc video)

2. Kỹ sư của YUNSHAO thực hiện chẩn đoán từ xa hoặc yêu cầu trả lại các bộ phận bị lỗi

3. Các trường hợp bảo hành được chấp thuận sẽ được sửa chữa hoặc thay thế miễn phí

Trách nhiệm về hậu cần

  • Khách hàng gửi các mặt hàng hoặc bộ phận bị lỗi đến YUNSHAO
  • YUNSHAO gửi lại các bộ phận đã sửa chữa hoặc thay thế cho khách hàng

Hỗ trợ sau bảo hành

Sau khi hết hạn bảo hành, YUNSHAO tiếp tục cung cấp:

  • Dịch vụ sửa chữa và bảo trì có thu phí
  • Cung cấp phụ tùng thay thế
  • Hỗ trợ kỹ thuật trọn đời cho tất cả các sản phẩm của YUNSHAO

Thông tin liên hệ

Đối với mọi vấn đề liên quan đến bảo hành, yêu cầu hỗ trợ hoặc bảo trì, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

Điện thoại / WhatsApp / WeChat: +86 19540588776
Email: info@yunshao.com