保修政策
YUNSHAO 根据不同的产品类别提供基于系统的保修服务。.
保修条款因系统类型而异，以确保明确的责任和长期运行的可靠性。.
除非另有书面约定，否则所有保修期均从发货之日起算。.
基于系统的保修范围
旋转栅门 - 3 年保修
适用于所有 YUNSHAO 行人通道闸产品，包括
- 快速闸门
- 旋转栅门
- 翻板隔离栅
- 滑动式旋转门
- 三脚转门
- 全高旋转门
停车场管理系统 - 1 年保修
适用于主要停车控制和车辆出入设备，包括
- LPR（车牌识别）摄像头
- 吊杆隔离栅
- 停车券/卡发放机
- 停车收费终端
- 泊车引导系统装置
- 超声波泊车传感器
- 超高频远距离 RFID 阅读器
- 停车场配件和外围设备
保修范围
在适用的保修期内，YUNSHAO 将修理或更换由以下原因造成的有缺陷的产品或部件：
- 制造缺陷
- 材料缺陷
- 工艺问题
涵盖的组件包括但不限于
- 主板、控制板、驱动板
- 电机、电机驱动器、减速器、传动部件
- 电源和内部线路
- 传感器、红外探测器、限位开关
- 通信接口
(TCP/IP、RS485、RS232、Wiegand、继电器） - 指示灯、LED 模块、蜂鸣器单元
- 固件或官方软件相关故障
如果维修在技术上不可行，YUNSHAO 可提供性能相当的替代品。.
保修不包括
保修不适用于
- 未经授权的拆卸、修理或修改
- 未经授权更改软件或固件
- 安装不当、接线错误或使用不当
- 物理损坏、撞击损坏或人为破坏
- 非 IP 级产品的进水
- 环境损害、腐蚀或化学接触
- 不可抗力事件（火灾、洪水、闪电、地震）
- 正常磨损、易损件或外观老化
保修服务程序
1. 客户提供产品型号、序列号、装运参考和故障描述（可能需要照片或视频）
2. YUNSHAO 工程师执行远程诊断或要求退回故障部件
3. 经批准的保修箱可免费维修或更换
物流责任
- 客户将有缺陷的物品或部件寄给 YUNSHAO
- YUNSHAO 将修复或更换的部件运回客户处
保修期后支持
保修到期后，YUNSHAO 将继续提供服务：
- 有偿维修和维护服务
- 备件供应
- 为所有 YUNSHAO 产品提供终身技术支持
联系信息
如需保修、支持或维护，请联系我们：
电话 / WhatsApp / 微信： +86 19540588776
电子邮件： info@yunshao.com